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常见热点问题:

1.下单以后可以修改订单吗?

打开我的订单”,进入您想修改的“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。

注:

  ①. 修改订单可能影响送货时间。

  ②. 修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。

  ③. 由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。

 

2.怎么一直显示正在出库?

  订单状态显示“正在出库”表示:网上订单被打印,目前订单在等待库房人员出库,无特殊情况,当日可以完成。

若第二天在还在显示“正在出库”,您可使用“催单服务”或联系在线客服人员处理

 

3.无货商品几天可以到货?

  您可以通过以下方法获取商品的到货时间:

  . 若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒。(如下图)

     

      


 

4.收到的商品少了/发错了怎么办?

   

商品少件问题

  同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,请在3天内联系客服

发错货物情况:

  若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接点击客户服务下的返修/退换货或商品右侧的申请返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

 

5.怎么一直显示正在出库?

  订单状态显示“正在出库”表示:网上订单被打印,目前订单在等待库房人员出库,无特殊情况,当日可以完成。

若第二天在还在显示“正在出库”,您可使用“催单服务”或联系在线客服人员处理。

 

6.支付方式有哪些?如何支付?

1.货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款或通过放心皖粮APP手机客户端 【扫一扫】功能扫描包裹单上的订单条形码方式用手机来完成订单的支付(扫码支付)。

2.在线支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作;目前在线支付支持余额、银行卡、网银+、微信、银联在线、网银钱包、信用卡等方式进行支付,具体请以支付页面信息为准,您可根据您的使用喜好进行选择。

 

7.如何提高账户安全等级?

  您可以登陆“账户安全”通过设置邮箱验证,支付密码,数字证书来提高账户的安全等级。